Términos y condiciones de compra de entradas de cine por Internet

Las entradas son vendidas por COTO C.I.C.S.A. con domicilio en Paysandú 1842, Ciudad de Buenos Aires, CUIT Nº 30-54808315-6, en los cines ubicados en Av. del Libertador 3100, Olivos, Provincia de Buenos Aires y en Av. B. Rivadavia 2602 y Warnes, Lanús, Provincia de Buenos Aires (en adelante, “ZONA CINES”).

La compra de entradas de cine de ZONA CINES a través del siguiente sitio web www.zonacines.com.ar y/o todas las páginas web que ZONA CINES lance a partir de diversas campañas (en adelante, el “Website”), implica la aceptación por parte del usuario (en adelante, el “Usuario”) de todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones (en adelante, las “Reglas”):

1. IMPORTANTE
   • El uso del Website implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por COTO C.I.C.S.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Website. COTO C.I.C.S.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.
   • Mediante el uso del Website el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Website.

2. COMPRA DE ENTRADAS DE CINE A TRAVÉS DEL WEBSITE
   • Para comprar entradas de cine de ZONA CINES por Internet, el Cliente deberá ingresar al Website y seguir las instrucciones que se indican allí, brindando la información requerida en forma veraz, completa y precisa. El Cliente es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (a) la descripción y especificación de la película para la cual adquirió entradas, (b) los plazos y condiciones de la entrega; (c) los precios y condiciones de pago. Por tal motivo, antes de completar su compra, el Cliente deberá revisar cuidadosamente la función, horarios y ubicación deseada, ya que, una vez confirmada su compra no se podrán modificar tales datos.
   • Para adquirir una entrada de cine el Cliente deberá registrarse previamente en el Website y completar los datos obligatorios allí especificados. Una vez registrado, el Cliente deberá activar su cuenta o usuario, a cuyo fin, deberá ingresar a la casilla de correo electrónico informada al momento de la registración.
   • Una vez activada su cuenta, el Cliente podrá comprar entradas de cine en el Website mediante los siguientes pasos: (i) seleccionando la película que desea ver, (ii) seleccionando la sucursal de ZONA CINES en la que se proyecta, (iii) seleccionando la fecha y el horario de la película, (iv) iniciando sesión utilizando el e-mail y contraseña, (v) seleccionando la butaca, (vi) seleccionando entre los precios disponibles, (vii) ingresando datos de pago.
   • Una vez ingresados los datos de pago el Cliente recibirá un correo electrónico informando que su solicitud está siendo procesada. La confirmación de la compra está sujeta a la previa autorización y aprobación de la entidad emisora de la tarjeta de crédito del Cliente. Luego de realizada esta verificación el Cliente recibirá un correo electrónico informando si la solicitud pudo ser confirmada o no. En caso de ser confirmada la compra, el Cliente recibirá un código de 6 (seis) dígitos (en adelante, el “Código de Compra”).
   • El Cliente deberá dirigirse al complejo de ZONA CINES donde se exhiba la función correspondiente para retirar las entradas adquiridas en la boletería del cine informando el Código de Compra y su DNI, LC, LE o CI; o bien ingresando el Código de Compra y el DNI, LC, LE o CI en las máquinas expendedoras de entradas (en adelante, “Totem”) que allí se encontraren. El Totem imprimirá las entradas adquiridas, las cuales le permitirán al Cliente ingresar a la función correspondiente, previo paso por el puesto de control de ingreso a las salas. Las entradas sólo podrán ser retiradas en el horario de funcionamiento del complejo de cine donde se exhibirá la película que corresponde a las entradas compradas.

3. RESTRICCIONES
   • El Cliente será el único responsable por el acceso a este sitio, a su cuenta y a todas las operaciones que se realicen utilizando su usuario y su clave o contraseña, por lo cual, se aconseja mantener dicha información bajo estricta confidencialidad.
   • Las entradas de cine de ZONA CINES pueden ser compradas, a través del Website, únicamente con tarjeta de crédito y tendrán derecho a los beneficios de promociones vigentes y descuentos sobre precios vigentes que se exhiban en el Website, siempre que esté disponible la opción de compra con tarjeta, a la fecha de efectuarse la compra. El Cliente sólo puede efectuar compras con una tarjeta de crédito a su nombre.
   • Antes de confirmar la compra, el Cliente deberá revisar cuidadosamente el complejo, película, horario de función, cantidad de entradas y monto de la operación, ya que, una vez perfeccionada la compra, no se podrán modificar los datos mencionados. Se podrá cancelar una compra y reintegrar el importe, en caso de que el sistema haya presentado alguna falla al procesar la operación, y la entrada haya sido cobrada por error, sin haber otorgado al Cliente una confirmación correcta.
   • ZONA CINES se reserva el derecho de solicitar a los Clientes, en cualquier momento y como requisito previo al uso o entrega de las entradas, la exhibición de la siguiente documentación: (a) Tarjeta de crédito del titular que se utilizó para realizar la compra de las entradas; y (b) Identificación del titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra de las entradas. Estos procedimientos han sido implementados por seguridad del Cliente como usuario de tarjeta de crédito.

4. DEVOLUCIÓN
   • El Cliente tiene derecho a revocar la aceptación y solicitar la devolución del importe abonado, hasta [tres (3) horas o bien ciento ochenta (180) minutos] antes del comienzo de la función para la cual la entrada fue adquirida. A fin de completar el trámite de cancelación de la compra, el Cliente deberá dirigirse a la boletería de la sucursal correspondiente de ZONA CINES con la siguiente documentación: (a) Tarjeta de crédito del titular que se utilizó para realizar la compra de las entradas; y (b) Identificación del titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra de las entradas. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
   • No se aceptará la devolución que el Cliente comunique a ZONA CINES menos de [tres (3) horas] antes del inicio de la función para la cual haya adquirido la entrada o en una forma que no sea la indicada precedentemente. ZONA CINES no repondrá, cambiará ni aceptará devoluciones de entradas de cine que hayan sido extraviadas, dañadas o robadas, quedando éstas bajo exclusiva responsabilidad del Cliente.
   • Las entradas adquiridas no podrán ser canjeadas por otros bienes o servicios, aun cuando el Cliente o las personas a quienes sean transferidas, se encuentren impedidos -por cualquier causa o circunstancia- de utilizarlas y/o aprovecharlas. Aquellos Clientes que deseen adquirir entradas por Internet y, asimismo, acceder a las promociones vigentes de ZONA CINES, deberán cumplir con los términos y condiciones de las promociones.
   • La misma modalidad podrá aplicarse mediante el Botón de arrepentimiento del website, hasta 24hs antes del comienzo de la función para la cual la entrada fue adquirida.

5. DERECHO DE ADMISIÓN Y CONTROL
   • ZONA CINES se reserva el derecho de admisión y permanencia. Asimismo, ZONA CINES se reserva el derecho de verificar que las personas que utilicen las entradas de cine que fueron adquiridas a través del Website cumplan con las condiciones de las mismas. En este sentido, si ZONA CINES comprobara, por ejemplo, que un Cliente adquiere entradas a tarifa Niño o Jubilado y que la edad de las personas que pretenden utilizar las entradas es distinta a la edad denunciada al momento de adquirirlas, ZONA CINES podrá exigir al Cliente que abone la diferencia sobre el precio de las entradas. Si se negaran al pago de la diferencia, ZONA CINES podrá prohibir la entrada a la función y/o reservarse el derecho de iniciar acciones por presunto fraude o ilícitos que pudieran corresponder.
   • Asimismo, en el supuesto de que ZONA CINES constate que las personas que utilizarán las entradas que el Cliente adquirió a través del Website, son menores que no tienen la edad correspondiente a la calificación de la película que se exhibirá, ZONA CINES podrá impedir el ingreso de los mismos a la función.

6. COOKIES
   • El Usuario del sitio conoce y acepta que Coto CICSA utiliza cookies de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.
   • Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. Usted tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies, y en tal supuesto, Coto CICSA no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web.

7. POLITICA DE PRIVACIDAD
   • En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el Usuario toma conocimiento que los datos facilitados a COTO C.I.C.S.A. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
   • La compra o reserva de entradas de cine de ZONA CINES a través del Website implicará el otorgamiento por parte del Cliente del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley N° 25.326.
   • El Usuario toma conocimiento de la existencia de un banco de datos donde se almacena su información personal, en sede de COTO C.I.C.S.A., única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y COTO C.I.C.S.A., salvo que la información le sea requerida a COTO C.I.C.S.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporcione deberá ser verdadera, exacta y completa. La información provista por el Cliente será encriptada en la base de datos con excepción del nombre y apellido del Cliente. Asimismo los datos de pago serán eliminados una vez que la compra sea confirmada.
   • El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinde mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
   • El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la DNPDP).

8. PROHIBICIÓN
   • Las entradas de cine no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial y/o de promoción alguna sin previa autorización por escrito de ZONA CINES.

9. COMPRA DE PRODUCTOS
   • La compra de entradas ofrecidas en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock.
   • En caso de que no se pueda procesar el pago online de la compra por motivos vinculados a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, no se considerará aceptada la compra, y ZONA CINES notificará por mail al usuario sobre la imposibilidad de llevar a cabo dicha operación a fin de que se contacte con la entidad emisora de su tarjeta.
   • El Cliente acepta y reconoce que el Website puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a ZONA CINES. En consecuencia, ZONA CINES no garantiza la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento del Website ni su infalibilidad. ZONA CINES no se responsabiliza por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sistema de tarjeta de crédito operado por las entidades emisoras de tarjetas de crédito y/o empresas administradoras del sistema de tarjeta de crédito.

10. INDEMNIDAD
    • El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a COTO C.I.C.S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.

11. AYUDA
    • Por Teléfono al 0800-888-4848 de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs. y sábados de 08:00 a 20:00 hs. Por e-mail: consultasze@coto.com.ar.

12. DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
    • Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de COTO C.I.C.S.A., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de COTO C.I.C.S.A.

13. JURISDICCIÓN APLICABLE
    • Todo reclamo o controversia que pudiera surgir entre ZONA CINES y el Cliente como consecuencia de la compra o reserva de entradas de cine a través del Website será dirimido únicamente por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, cualquiera sea la causa de la acción.

Todos los derechos reservados. ZONA CINES es marca registrada de COTO C.I.C.S.A., con domicilio legal en Paysandú 1842, Capital Federal, República Argentina.